Shop in Seagoville está ampliando sus servicios más allá de las noticias locales y la publicidad con una nueva línea de servicios de sitios web y automatización diseñada para pequeños negocios que quieren que sus páginas hagan más que simplemente ofrecer información.
Los nuevos Paquetes de Sitios Web y Automatización combinan sitios web profesionales con herramientas capaces de captar clientes potenciales, programar citas, recibir solicitudes de cotización, cobrar depósitos, enviar confirmaciones, y automatizar otras interacciones rutinarias con clientes.
Actualmente, los precios comienzan en $195 por un sitio web básico para negocios y llegan hasta $595 o más por un sistema personalizado de operaciones.
La idea detrás del servicio es sencilla: un sitio web para un pequeño negocio debe ayudar a los clientes a tomar acción, no funcionar solamente como un folleto digital.
Para un contratista, eso podría significar permitir que un propietario envíe una solicitud detallada de cotización. Una empresa de servicios podría recibir solicitudes de citas. Otros negocios podrían cobrar depósitos, confirmar solicitudes automáticamente, u organizar clientes potenciales sin tener que manejar cada contacto inicial de manera manual.
Cuatro paquetes para distintas necesidades
Shop in Seagoville ofrece cuatro niveles principales.
El paquete Local Business Starter, con un precio de $195, está dirigido a negocios que principalmente necesitan una presencia profesional en internet. Incluye página principal, página de servicios, página “Sobre Nosotros”, página de contacto, y formulario para captar clientes potenciales.
El paquete Local Business Automation cuesta $295 y agrega un flujo de trabajo automatizado principal al sitio web profesional.
Los negocios pueden seleccionar una automatización enfocada en una acción importante del cliente, como programar una cita, solicitar una cotización, o enviar una solicitud de servicio.
El paquete Local Business Pro, con un precio de $395, está diseñado como un sistema más completo para manejar las interacciones con clientes.
Incluye un sitio web profesional, sistema de clientes potenciales, sistema de citas o cotizaciones, cobro de pagos o depósitos, integración con Google Calendar, confirmaciones automáticas, y un sistema para solicitar reseñas de clientes.
Para negocios con operaciones más complejas, el paquete Business Operations System comienza en $595.
Ese paquete puede incluir múltiples flujos de trabajo automatizados, reglas comerciales personalizadas, procesos conectados para clientes, y una planificación de automatización más avanzada. Debido a que estos sistemas se diseñan alrededor de las necesidades específicas de cada empresa, el precio final depende del alcance del proyecto.
Más allá del sitio web tradicional
La diferencia entre un sitio web tradicional y un sistema automatizado puede ser importante para un pequeño negocio.
Un sitio tradicional puede informar a los clientes sobre los servicios disponibles, mostrar horarios, y proporcionar un número de teléfono.
Un sitio automatizado puede ir mucho más allá.
Un cliente puede visitar el sitio después del horario comercial, solicitar un servicio, proporcionar la información necesaria para recibir una cotización, seleccionar una cita, o enviar un depósito sin tener que esperar a que alguien responda el teléfono.
Luego, el negocio puede recibir la información del cliente de manera organizada, en lugar de comenzar cada interacción manualmente.
Este tipo de sistema puede ser especialmente útil para negocios operados por sus propios dueños, donde la misma persona puede estar realizando el trabajo, contestando llamadas, preparando presupuestos, y atendiendo clientes.
Sistemas construidos alrededor del cliente
En lugar de tratar la automatización como una tecnología separada, los paquetes de Shop in Seagoville están estructurados alrededor de la manera en que los clientes interactúan con cada negocio.
El proceso de desarrollo comienza seleccionando un paquete e identificando qué acciones necesitan realizar los clientes.
Después, se diseña el recorrido del cliente antes de conectar el sitio web, los formularios, y las automatizaciones seleccionadas en un solo sistema.
Por ejemplo, un plomero puede querer que sus clientes describan un problema y soliciten servicio directamente en línea.
Un taller de reparación de automóviles puede organizar su sistema alrededor de solicitudes de citas o servicio.
Un contratista puede dar mayor importancia a recopilar información detallada sobre un proyecto antes de preparar una cotización.
Los negocios de belleza y bienestar pueden estar más interesados en sistemas de citas, mientras que empresas de eventos y alquileres podrían necesitar reservaciones, depósitos, y confirmaciones automáticas.
Los paquetes también pueden adaptarse a empresas de servicios para el hogar, firmas profesionales, comercios minoristas, negocios automotrices, servicios especializados, y otras operaciones locales.
Los negocios pueden comenzar con algo sencillo
La estructura de los paquetes también permite que los negocios comiencen con un sitio web básico y agreguen automatización más adelante.
Una empresa que actualmente solo necesita una presencia profesional en internet puede comenzar con el paquete Starter de $195, en lugar de invertir inmediatamente en un sistema más avanzado.
Si posteriormente necesita citas en línea, solicitudes de cotización, automatización de solicitudes de servicio, u otros procesos para clientes, esas funciones pueden añadirse conforme crece el negocio.
En algunos casos, también puede ser posible agregar automatización a un sitio web existente sin tener que reemplazarlo completamente, dependiendo de la plataforma actual y del tipo de proceso que se quiera automatizar.
Una estrategia más amplia para los negocios locales
El servicio de sitios web representa otra expansión del papel de Shop in Seagoville dentro del mercado de pequeños negocios locales.
En lugar de limitar sus servicios comerciales a ayudar a las empresas a llegar a consumidores mediante publicidad y medios locales, los nuevos paquetes también se enfocan en lo que ocurre después de que un cliente potencial encuentra el negocio.
Eso puede incluir captar al cliente, recopilar información, programar una cita, recibir un pago, confirmar la transacción, y solicitar una reseña después de completar el trabajo.
Para un pequeño negocio, esa diferencia puede ser significativa.
Conseguir que alguien visite un sitio web es solamente el primer paso. El objetivo más importante es convertir esa visita en una acción del cliente mientras se reduce la cantidad de trabajo administrativo repetitivo que debe realizar el propietario.
Más información sobre los paquetes, las funciones disponibles, y el proceso de desarrollo está disponible en la página de Website & Automation Packages de Shop in Seagoville.
